2月7日，平安产险宣布为全国10万家小微企业无偿提供专属风险保障，每家企业保额100万元，总保障金额高达1000亿元，帮助小微企业渡过疫情难关。
该保障涵盖新型肺炎在内的多种法定传染病，只要符合雇员150人以下的企业即可免费领取，领取次日生效。其中，若雇员确诊感染新型冠状病毒肺炎导致致残、身故，平安产险将为其提供最高10万元的救助金。
受全国春节假期延长和一些地方复工进一步推迟的影响，中小微企业面临暂时性的经营困难。为了对抗疫情，中国平安发挥保险保障功能，不断在保险保障服务、金融服务、理赔服务、医疗服务支援等方面，推出新举措。
在保险保障服务方面，2月8日，平安人寿提供1500万个“e路平安保险计划”免费领取名额，总保额合计1.5万亿元。根据“e路平安保险计划”扩展责任，被保人因新型冠状病毒感染肺炎导致身故或伤残的，最高可获赔10万元。
在保险理赔方面，截至2月8日18时，中国平安旗下保险公司累计完成23例确诊新型冠状病毒肺炎出险客户保险理赔。